一个月前吧，我在厨房做饭，洗菜，关水时，习惯性地向下一压，没想到每次向下一压就关掉的龙头，这次不仅没有关掉，反而一下子把手掉了下来，由于反作用力的效果吧，水比关之前还大了。

　　拣起把手照猫画虎地往上安，越是着急，越是安不上，望着那水白白地流走，那个心疼呀，赶紧取了个盆接上，然后给老公拨通了电话;可老公也鞭长莫及，只能技术性地指导了一下，一切还得自己动手。这回，定下心来，反正急也把水急不停，胡乱套来安去，居然终于瞎猫逮了个死老鼠般，把水给关住了。这时，两个池子里放的两盆水也早已满了。

　　饭还得做，先就两盆水淘米洗菜。用完了，怎么办?想想当年住集体宿舍做饭时，不是天天端着盆呀，菜呀的到水房去洗吗?得，就当咱忆苦思甜一回吧，把没洗完的菜端到了洗衣房完成了。一边干着活，一边忆起过去。

　　四年前，当时我们刚刚搬进新家没多久，卫生间洗澡用的喷头就坏了，老公带着坏的喷头到Home Depot去买新的。一时没找见，便寻询店里的工作人员，人家介绍说，通常这种产品是终身保修的，你可以给厂家打电话，请他们给你换一个。老公看了看类似的产品，价格都很贵，在一百以上，人家会白白赠送吗?不过家里还有一个可以洗澡的地方，并不急于修理，所以半信半疑地老公回了家，然后上网查到了厂家电话，是家在美国的公司，不过在安省有分公司。

　　第二天上班时间打过去，人家二话没说，就答应了，说很快就会送到;电话打后第三天，便来了一个特快专递，送来是个挺大的箱子，我当时便想，这是谁寄来的包裹呀，事先也没打招呼。不过看看姓名，地址都没错，就签收了。因为怕收错了东西，我就没有打开，等老公下班回来看了寄出地址，说是美国那家公司送来的。但怎么会这么大呢?边嘀咕着边打开了箱子，哈，哈，真把人“吓”了一跳，人家不仅寄来了带管子的全套喷头，而且是六套，怪不得这么大的箱子呢?!

　　包装上面，每一个都印有“Lifetime Warranty”，我们算是真正体会到什么是信誉第一了，六个喷头，相信应当可以用一辈子了，呵呵……

　　老公回家后，仔细检查了一下，说是一个零件断了，换一个就行了，因为这次坏的是厨房的龙头，利用率太高，所以我可不希望等，即使是三天。于是晚饭后就出发先到最近的Rona，结果人家说他们没有这类产品，让我们到Home Depot去看看，于是只好去了离家近的。为了省事，直接找工作人员了解，结果人家在计算机上一查说没有，可能要到厂家预定;但买一套新的同样很贵。

　　老公听了有点不甘心，我也觉得这零件最好当晚就能换上，于是我们又来到另一家Home Depot，结果一样，无奈只能回家。像上次一样，上网，查电话号码，结果也是一家美国公司，同样在安省有分公司。第二天上班时间，老公打电话过去问，人家说可以免费给寄个新零件来。这下，我们只能安心在家等待了。

　　又过了一天“忆苦思甜”的日子。老公晚上回来“研究”了一会，终于发现，将把手套上，轻轻地打开，当然最好幅度小些，用完后关时，需要将把手取下，用手指并拢用劲往回压。虽说有点麻烦，但比起到洗衣房来还是方便了很多，只是难了手劲不大的母亲和女儿了，所以她们用水时只好我们代劳或者她们绕道。

　　三天过去了，一周过去了，两周过去了，天天“吓”的我不敢出门散步，生怕快递上门了，不会听说英文的母亲无法面对，结果……老公只好再打电话去问，人家说要三周时间。

　　于是再等，三周也过去了，眼看着第四周就要走完，那天傍晚，隔窗看见老公在信箱取了信件后怎么不着急回家，却在那里立着看什么。一会，他拿着一个小纸盒回来了，告诉大家：“零件寄到了。”原来是信箱放不下邮件，所以邮局把一把钥匙放信箱里，告诉客户在旁边特制的大信箱里取邮件。

　　打开纸箱，里面真的只有一个小小的把手，还是通过平信寄来的。比起上次，真是天壤之别。又是一个没想到。我们都笑了，说这应当是金融危机所引发的一个副反应吧，因为公司要节省开支嘛，还是可以理解的。不过人家还是没有因为金融危机而影响自己的信誉，只是稍稍“关紧”了慷慨大度的口子而已。

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