亲历:日本体验配眼镜的舒适服务
http://www.canachieve.com.cn 发布日期:2009-12-21
在日本呆这么多年,一直没有机会走进过眼镜店。这次借着老妈的光,经历了一次配眼镜的全过程。老爸老妈对此也深有感触,也让我产生了写一篇博客的冲动,请大家一起分享我们的经历。
我们来到一家据说是日本最大的眼镜店(见下图)前,记得以前看电视说这家最著名的地方是,在这家店工作的所有的工作人员都必须是戴眼镜的。可能老板认为戴眼镜的人同病相怜,能够更好的为配眼镜的顾客服务,让我这个对于眼镜世界完全不懂的人对这个店产生了浓厚的兴趣。只是一直没有机会进去,所以老妈一说要配眼镜,我马上想到了这家店。
来到干净整洁的店面,马上就有一位满面笑容的小姑娘过来招待我们,询问我们需要配什么样的眼镜,她首先带我们到摆满镜框的柜台前,让我们先挑镜框。我跟她解释说我们需要配的是比较特殊的高度远视镜,想要的是最新的双非球面镜片,再加上散光。再有由于老妈对金属过敏,要求眼镜腿不能是金属制的。再加上工作的关系需要经常摘带,因而要求镜框结实和适度的柔软。她听了我的要求后,马上请我们坐到沙发前,把老妈现在戴的眼镜拿走去测试,并在每个人的面前摆上了一杯热热的茶。
很快的她测量出来结果,然后详细问了现在所戴眼镜的情况。解释说随着年龄的增长,眼镜的度数会有所改变,所以她希望能给老妈再测试一遍度数。于是我随着老妈来到了一个测试的房间,她将测试机器所有与顾客皮肤接触的地方都消毒一遍。请老妈坐到测试眼镜度数的机器前,第一个图是粗查用的机器,第二个是细查用的,第三个是测量瞳孔距离的机器。大约用了半个多小时,认认真真地查了个够,然后一点一点细细的解释给我听。说现在的度数跟以前的度数没有什么太大的区别,因为这个岁数的人,远用的眼镜不会有太大变化,但是近用镜会有一定的变化。
随着她,我们坐到柜台前,那里另一个店员已经选好了很多种适合我们要求的镜框。认真试戴了每一个镜框,全部都是价格适中的镜框。老妈一眼看上了一个Dior的眼镜框,是她拿来的所有镜框中最贵的一个。是一种现在比较流行的,窄窄的镜框,我和老爸也觉得不错。但是店员认真看了老妈戴了之后说,对于我们店来说。我会推荐你买这种眼镜。但是我认为你不是太适合这种窄型眼镜,因为它比较窄,所以视野比较小,看上方下方会觉得不方便。尤其是你上一副眼镜属于宽型的,很长时间你会感到不适应。于是我们继续挑选,她会适当的给与一些建议,不卑不亢,让你感觉得非常的舒服。
无论是哪一种镜框她都会给你讲解的很清楚,每一步都会让你知道她在干什么。最后我们在她的建议和我们共同参与下,选择了一种价格公道做工精细的眼镜框。她介绍说她们镜框现在已经便宜了一半的价钱,再加上配镜片的钱便宜了有30%。我们最终选择的是双面非球面眼镜片,比起球面的眼镜片相对清楚很多,而且轻很多,再加上防磨功能,让我们都觉得非常的满意。听老妈说这个价钱比起国内能便宜大约近一半的价格,主要由于眼镜特殊,国内需要拿到香港或者日本去配。而且这个价格包括1年的保证,也就是说在1年内。眼镜出了任何的问题,哪怕是人为损坏,只需要花30%的价格,就可以得到一副新的眼镜。当然丢了就不行了。
时间不知不觉过了两个小时。我们满意地走出了眼镜店。外面下起了细细的小雨。细心的店员赶快拿来了三把伞,并跟我说不需要还的。最后在店员90度的大躬下,我们走出了眼镜店。精细的检查,没有特意的推荐,适中的价格,真诚的服务,让我们这些老百姓深深地感受了一次舒服的日式服务。
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