（三）常见问题：
　　
　　1）TOEFL 有效期是指从考试之日起到申请之日，还是到入学之日？
　　
　　多数人认为是到申请日，但有的学校要求是到入学报道日。所以最好与学校联系问一下。
　　
　　2）什么是official score report？
　　
　　由ETS直接寄的成绩单是official的。
　　
　　3）可以用信用卡在网上请ETS寄送GT成绩吗？
　　
　　不可以，ETS没有这项服务。
　　
　　4）怎样查ETS是否已寄出成绩？
　　
　　打人工电话问。GRE: 001-609-771-7670；TOEFL: 001-609-771-7100
　　
　　另外，有其他问题也可以打这个电话解决。有人送分的时候输错了学校代码，打这个电话解决了。另外，也可以给ETS去email查询，但几天后ETS才会处理。
　　
　　5）我有一些关于GT的问题，除了打电话，还怎么跟ETS联系？
　　
　　有什么疑问，都可以通过email向ETS询问。
　　
　　GRE：etsinfo@ets.org； TOEFL：toefl@ets.org
　　
　　6）如果没有找到要申请的dept code呢？
　　
　　如果没有找到dept code，GRE的填：5199；TOEFL的填：99
　　
　　这是ETS关于送分的说明：Two copies of your scores will be sent to each designated institution，and a confirmation report of scores will be mailed to you。
　　
　　ETS会给你所填代码的系里送一份，并给学校的一个专门部门送一份。而且系里一般都会到那个专门部门查分，所以系代码即使填的不对，也不会有什么影响。
　　
　　7）原来在填准考证时未填送分学校，现在要求ETS送分，是否还有四所免费送分学校？
　　
　　不能了。
　　
　　8）GRE SUB如何与GENERAL合并？
　　
　　如果你SUB和General考试填的信息一样，一般ETS会自动将您的两次成绩合并。但如果您两次填的个人信息有些不同，或其他原因，可能ETS会认为不是一个人，没有把成绩合并，结果寄成绩会单寄general或sub。这个情况的标志是ets在送分给学校的同时，寄给你的score report上只有general或sub的成绩，而实际应该是二者都有的。
　　
　　这种情况，可以打ETS的人工服务电话，打过电话后，等一周，基本就可以合并这是免费的。想知道合并是否成功，可以试着电话送分，使用sub的注册号，如果寄送的时候，询问你是否送general，就说明你的成绩合并成功，否则就是还没有合并。也可以去信要求ETS合并成绩，信中附上成绩单复印件。
　　
　　9）我送分表传真给ETS后，很长时间他们也没有给我处理。我再给他们发一次传真要求送分，他们会不会重复扣钱？
　　
　　可以再发一次传真，但一定要在醒目的地方注明duplicate，看到有的飞友虽然写了duplicate，还是被重复扣钱的事。
　　
　　10）GRE和TOEFL的Institute code那里能下载？
　　
　　GRE：www.gre.org/
　　
　　TOEFL：www.toefl.org/
　　
　　11）我的成绩单丢了，怎么要新的成绩给自己？
　　
　　GRE可以通过传真，传真表格里有“要成绩单给自己”“Test Taker Copies Only”这个选项。
　　
　　TOEFL可以打人工电话要求送分给自己。另外在一个网站上看到说“通过传真，在学校名称栏里填写您的姓名，在系名栏里填写‘PLS SEND TO MYSELF’，代码空着即可”。但这个网站是否可靠不好说。
　　
　　12）ETS已经从我的信用卡上划帐了，是说明他们已经给我寄成绩了吗？
　　
　　不一定，收了钱他们不一定马上做事。
　　
　　13）请问给ETS发传真送分的最佳时间
　　
　　ETS说6 p.m. to 7 a.m. eastern time比较好发。
　　
　　14）要求ETS送分后，ETS会给我也寄一份成绩单确认吗？
　　
　　ETS网站上说给学校寄的同时，会给你也寄一份。但有的人收到过，有的人没有收到过。
　　
　　15）用信用卡要求ETS送分，用不用开通信用卡网上交易？
　　
　　无卡交易一般都必须先开通。
　　
　　16）正式GT成绩也必须在deadline前寄到吗？
　　
　　一般要求如此。但是有些学校不会要求这么严格，成绩晚到也可以。但对你真正想去的学校，尽量提前要求ETS寄送，避免耽误。因为有的学校很严格，没收到正式成绩，不会审理你的材料。
　　
　　17）TOEFL 电话送分，输入我的Registration Number以后说我最后一次考试是十月份，但实际我最后一次是去年5月，然后输入我的生日发现找不到我的成绩，请问是怎么回事呀？ETS出什么问题了？
　　
　　输入Registration Number后电话提示你的考试日期是xxxxx,然后告诉你确认按1，输入其他日期按2。这时你按2，然后输入你考试的日期(比如05/02 mm/yy)，然后再输入生日mm和dd，就可以正确locate了。如果这样也不行，请打人工电话问。
　　
　　18）以前送到学校的T，G成绩,现在学校会保留吗？
　　
　　很多学校每过一个申请年度会把以前的GT成绩记录全部清除，所以如果你以前送过成绩，但时间比较久了，请与学校联系，看成绩是否还有。或在给学校所寄材料的cover letter上面说明一下，请系里核对。如果没有了，就需要再次送分。
　　
　　19）TSE能否电话送分？
　　
　　不能电话送分，只能传真送。
　　
　　20）多长时间ETS会从信用卡上扣钱？
　　
　　不一定，3，4天或更长。如果很长时间都没有扣钱，请与ETS联系。
　　
　　21）给ETS发传真怎么老是没人接？他们是24小时都接收吗？
　　
　　传真是7天24小时都可以的，是自动接收。但有时传真机没纸了，或其他原因会没人接。所以只能反复尝试。
　　
　　22）如何知道信用卡被拒付
　　
　　信用卡被拒付后，往往半个多月以后才能收到ETS的催款信通知。如果您担心的话，先查询您信用卡交易情况，如果ETS已经扣款，那么就没问题了。但如果没有此交易，那么可以通过打电话查分进行确认，假如成绩变成了unavailable，就说明你已经欠ETS的钱，需要尽快补上，否则无法继续寄送成绩。其操作是，打TOEFL查分电话，输了考号，生日，考试日期后，如果听到提示要你输入信用卡号，则表示信用卡有效。否则不会让你输入信用卡号的。
　　
　　23）我toefl送分信用卡拒付，补钱给ETS只能用汇票吗？
　　
　　尽快补钱给ETS，只能用汇票。在你把钱补上之前，ETS不会处理你的送分要求。把汇票寄过去之后，ETS还要花上一段时间处理，然后你才能继续送分。去年发生过多次信用卡拒付事件，具体案例和处理见精华区。
　　
　　24）我要求ETS送分，但信用卡拒付，那么ETS是否处理了我的送分请求？我是否需要把这次GRE和TOEFL送分的钱分别办汇票补给ETS-GRE和ETS-TOEFL？
　　
　　ETS接到送分的请求，他们一般是：对于T先送分，后取钱。对于G，先取钱，然后送分。所以虽然信用卡拒付了，但你的T成绩可能已经被寄送。而如果你也要求送G了的话 ，那G没有被送。也就是说你欠ETS-TOEFL的钱，需要办汇票补给ETS-TOEFL。但不欠ETS-GRE钱。
　　
　　以上是多数人的经验，但可能会有一些例外，或ETS处理情况不同。如果你担心出现这种意外情况，发现信用卡拒付后，最好通过电话或email与ETS联系，问是否成绩已被送出，送了那些学校等。
　　
　　并同时办汇票把送分钱补上。把你所有的个人信息和信用卡拒付的事情，你原来送分的时间和送分的学校等信息都写在信中，最好把你的成绩单复印件也附上。汇票背面不必写字。
　　
　　25）我十一月才考TOEFL/Sub，还能赶上申请吗？
　　
　　如果你在知道成绩之前就要把材料寄给学校，就在材料的cover letter里说明情况，估计一个分数，保证成绩出来后马上寄送/传真，一般是来得及的。
　　
　　如果你1月份才能考TOEFL，就写信说明情况，问系里的政策。有可能会有通融。
　　
　　26）怎么估计TOEFL分数？高点估吗？
　　
　　最好准确估分，稍微保守一点。如果实际分数少于你估分太多，学校可能认为cheating。
　　
　　27）580的TOEFL，没戏了吧？
　　
　　很多学校TOEFL底线是550，只要你其他条件好，也是没有问题的。继续努力。
　　
　　28）学校要求TSE，我又没考，怎么办?
　　
　　列举自己的英语课成绩，最好是口语成绩；要求电话interview，或请系里委托国内某人interview，如参加过国际会议，要强调；请求录取后在学校参加校内的口语考试。
　　
　　29）北京TOEFL报名电话老打不进去怎么办？
　　
　　只有反复打了。有的电话具有接通提醒的功能，设置后，电话就可以自动反复拨号，接通后响铃。就不用守在电话旁了。（编辑：李昕玲）  

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