常出门的人难免遇到火车、飞机误点。前些日子，国航某航班在某国际机场因天气原因推迟起飞，一位来自国内公务考察团的女士去和工作人员“理论”，态度蛮横，强词夺理。在旁等候的几个德国人大惑不解，他们说，航班因天气情况误点属“不可抗力”，大家能做的就是耐心等待，只要航空公司做好善后工作———让旅客吃好、睡好，没人会为此大动肝火。

　　我问这几个德国人：你们怎么看待由于航空公司原因而耽误行程？一位英文流利的德国人说：“能做的就是遵守纪律、服从领导。”那位德国人解释说，你想，在这种情况下，你一个乘客，怎么会比航空公司更了解整个航线的天气状况和飞行情况？在“不可抗力”下，作为乘客，你要无条件地服从航空公司的决定，因为他们的决定是从全体乘客的利益和生命安全的角度出发的。

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