让我体会了一把宾至如归的感觉
http://www.canachieve.com.cn 发布日期:2009-07-07
公司组织去英国伦敦推销产品。领护照时,一位领导关切地问组长:“在伦顿呆多久啊?”组长说:“一周左右。”领导面露喜色:“好!我推荐一个吃住的好去处,相当于汽车旅馆,是咱们老乡开的,老板姓侯。收费合理,条件舒适,保证你们有宾至如归的感觉。”
在去英国的飞机上,大家为在哪里下榻争论不休,最后组长一锤定音:“在外面‘打游击’,还不如就找侯老板。沟通方便,也好有个照应。”
在机场,组长拨通了侯老板的电话,热情的乡音立即从电话那头传了过来:“家乡的贵客,欢迎欢迎!千万别打车,伦敦的出租车挺贵的。我马上开车来接你们。”
身处异国他乡,温暖顿时包围了我们。一个多小时后,一辆丰田面包车停在我们面前。
侯老板精瘦精瘦的,头上几乎“寸草不生”。路上,他热情地介绍了当地的风土人情,还说,他的旅馆只接待国内来的游客和贸易小组等,大家不要拘谨,可以在厨房里自己做饭,房间里空调、热水器、沙发等一应俱全,电话随便打,外出办事有司机送。一条龙服务,放心、舒心。
我们被老乡的热情感染。问及如何收费,侯老板大方地摆了摆手:“都是一家人,好说好说。”
跨入旅馆的大门,服务台的正上方挂着一幅“迎客松”国画,“宾至如归”四个大字遒劲、雄浑,让人感到分外亲切,到“家”了。安顿好后,果然能自己做饭,冰箱里鸡鸭肉蛋、时令蔬菜样样全。侯老板还差伙计天天送来新鲜牛奶和水果。房间里的电话可以直拨全球各地。我们出门谈业务,有一个洋小伙负责接送。7天的商务活动在轻松、愉快的氛围里一晃而过。
结账时,侯老板列出一条长长的收费细目,组长顿时傻了眼:“打长途咋要这么高的服务费?厨房里的碗碟、炊具还收清洗费和折旧费?一双一次性的拖鞋就收半欧元,太离谱了吧!”
面对我们的抱怨,侯老板像老外一样耸了耸肩,不屑地说:“这可是发达国家哦!房租、水电费、员工的工资哪样不高?我还要交很重的营业税呢。拿发票回去报销不就结了,又不要你们自己掏腰包。请快点儿结账,我马上要去机场接另一拨儿国内来的宾客……”
见侯老板下了逐客令,我们心里拔凉拔凉的,仿佛掉进了冰窟窿。回来后,去过伦敦的同事告诉我们,在侯老板那里的花费,足可以在伦敦住四星级酒店了。
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