11月20日，意大利一位姓李的女士带着女儿急冲冲的赶到了普拉托医院，根据家庭医生的约会，准备为女儿进行一次体检。谁知路上有些堵车，李女士比预约时间晚到了15分钟，医院取消了为李女士女儿的体检，并请李女士重新找家庭医生预约。李女士耐心的向医生解释，但由于语言不通，李女士无法向医生说明原因，最后只能无奈的带着女儿重新去找家庭医生再次预约。

　　李女士来到家庭医生的诊所，同样因语言的关系无法表明原因，负责接待的护士小姐拒绝了李女士的请求，并向李女士出具了一张罚款单，说李女士违约未按时前往医院给女儿体检，耽搁了医生的时间，应该承担医生的费用。李女士一气之下撕掉了罚款单，决定买一张机票，带着女儿回国去检查身体。

　　意大利是高税收和高福利的国家，企业和工人纳税标准一般都高于欧盟的其它国家，工人的个人所得税原则上与工资水平相同，也就是说，工人领一千欧元的薪水，企业同时要向政府缴纳一千欧元的税金。也正因为如此，意大利实施全民免费医疗，本土居民和移民有权享受政府的免费医疗福利，哪怕是非法移民，只要是在意大利生病，依据政策同样可以享受免费医疗。

　　意大利的医疗体制中有国立医院、私立医院和家庭医生。国立医院可为急诊病人或根据家庭医生的预约免费提供医疗服务；私立医院专为富裕阶层提供较奢侈的医疗服务；而家庭医生则免费向公众提供预诊或初诊，家庭医生提供诊疗服务的费用由政府负责承担。

　　无论是意大利公民还是合法移民，均有权选择自己所喜欢的家庭医生，放弃选择者由政府指定家庭医生，政府依据家庭医生服务的人数向家庭医生支付费用。公立医院原则不接待慢性病人，只向急诊病人提供服务，慢性病人需依据家庭医生的初诊，根据预约前往医院就诊。

　　意大利的华人除生长在当地的第二、第三代华人外，多数华人语言能力偏低，即使是具有一定语言能力的人，也只是熟悉一些与生意相关的单行业语言，懂得医学语言和医疗知识的华人少之甚少。在意大利华人由于语言问题把胃病当作肠炎治疗决不是什么笑话。正是由于语言不通，很多华人放弃了意大利的医疗福利，选择回国看病，也是由于语言障碍，很多华人耽搁了病情。

　　去年，普拉托一对华人夫妇孩子生病时，将孩子送到一个华人地下诊所治疗，在无医疗设备的情况下，医生误诊耽搁了治疗时间，当病情恶化这名快过十岁生日的华童被送到普拉托医院时已经奄奄一息，虽然医院进行了全力抢救，但是最终还是无力回天不治而亡。此起命案曾引起了意大利当局的高度重视，并大规模的对地下华人诊所进行了清理。

　　语言不通造成了华人普遍求医难的问题。王先生在意大利生活了20年，当记者问王先生多长时间进行一次体检时。王先生告诉记者，来意大利20年，自己从未到医院看过病，身体不舒服时，一般都是找一些华人的地下诊所看病，体检都是借回国的机会在中国家乡的医院检查。

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