作为中国出境游市场的先行者，澳大利亚旅游局自今年四月以来携手广东中旅、上海锦江旅游、上海航空国旅和北京中青旅总社在广州、上海和北京设立的四家澳大利亚旅游专家专卖店已经陆续启动迎客,加上自2007年中启动的广之旅澳大利亚旅游专柜，目前市场上已有5大主流旅行社，正努力地为广大旅游爱好者提供“一站式购买”高品质、深度游产品的咨询和服务，并获得澳大利亚各州及领地旅游局和旅游景点的支持。

　　澳大利亚旅游局中国区总经理兼首席代表邓李宝茵表示：“随着旅游市场逐渐成熟，人们对深度游、品质游的需求增大，从而促进整个行业服务向专业化、优质化和个性化方向发展。澳旅专家专卖店是我局联合旅行社业界开创的一种全新突破和尝试，目的是为消费者营造一个亲切自然、诚信透明的消费环境，为游客与澳大利亚旅游专家之间搭建一座沟通顺畅的桥梁，为消费者了解高品质、深度游产品创造一个重要的咨询渠道，以此提升中国游客赴澳大利亚旅游体验的满意度。”

　　除了目前在北京、上海和广州三个旅游消费相对成熟的重点城市开设的四家专卖店，另外两家分别位于上海和深圳的专卖店亦正积极筹备之中，预计今年内将与消费者见面。

　　每家澳旅专家专卖店的店面、内饰及咨询柜台均选取澳大利亚自然奇景、海滩文化、美食天堂、享受旅程、内陆风情、土著文化、都市生活等经典旅游体验场景为装饰主题，游客进入店中仿佛身临其境。店内还设有澳大利亚旅游资料库，陈列多种赴澳游图书、画册和影像风光片供查阅观看，从而加深客人对澳大利亚旅游产品的了解和认知。此外，各家专卖店都会定期对店面装饰进行换装，藉由各种应季的新包装和新形象给人耳目一新的感受。

　　推荐高品质的旅游产品和旅行体验是澳大利亚旅游专家专卖店的核心所在，而提供专家级的个性化服务则是专卖店的一大亮点。除了专门销售赴澳团体和个人旅游线路之外，店内咨询人员一般都是经过特别培训并获得澳大利亚旅游局资格认证的旅游专家，并承诺向客人提供符合“体验澳大利亚”的高品质服务。

　　旅游专卖柜在中国并不罕见，但由“旅游专家”和目的地旅游局共同设立“专家专卖店”尚属首次。实现产品专门化后，专家们不单可以根据游客喜好量身订做旅游线路，更在深度游、品质游上做足“细功夫”。以上海为例，上海锦江旅游主推的“澳洲普芬蒸汽火车森林浪漫之旅”和上航国旅主推的“阳光、自由、精彩澳大利亚8日游”，都是获得2007年上海旅游名牌产品美誉的线路，一经推出便得到市场的热烈回应，充分印证了名牌魅力更能够赢得客人的青睐。

　　值得一提的是，一些深受中国消费者欢迎的澳大利亚热门旅游产品也纷纷通过开设产品专卖店的崭新营销模式，加入到探索品质经营之道的行列。由澳大利亚昆士兰省旅游局和凯恩斯各大景点联合中国各地旅行社选取重点城市开设的“大堡礁主题专卖店”就是其中一例。这些以旅游产品为主打的专卖店不仅让客人进店就感受到澳大利亚风韵迎面扑来，珊瑚、水景宛如漂浮在身边，一派奇妙的海底风情。近日相继在南京、杭州、宁波和温州开幕的四家大堡礁旅游专卖店，在产品线路上侧重推荐高品质、深度游、无“购物回佣补贴团费”的行程，深受江、浙市民欢迎。

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