美国纽约市作为国际性的大都会，各行各业的多语种服务近年一直在改善。而随着中美之间各种交流活动的增加和中国经济的迅速发展，华人的地位也获得提高，纽约提供中文服务的领域也越来越广泛了。

    纽约地方检察官办公室日前决定，首次印发中文版的“华人安全手册”，为华人提供必要的安全指南。

    这份由纽约地方检察官办公室印发的手册，题目为“保护您自身的安全”。内容共分11项，包括偷窃、抢劫、驾车遇到紧急事故时如何求助等。

    据纽约警方提供的消息说，在2004年涉及华人的刑事案件中，在近1/3已破获的盗窃、抢劫及强奸等案中，嫌犯自己供认曾对亚裔或华人实施过犯罪。而纽约警方公布的最新资料显示，在纽约各大族裔报案率统计中，华人受害者报案率最低，因此纽约华人社区对这份中文安全指南的出现表示高兴。纽约中华公所主席助理戴日基表示，“他们重视我们，现在这些资料都用中文翻译，我觉得对华人来说绝对是件好事。”

    这次印发中文版的“华人安全手册”，与前不久的一次抗议活动有关。在纽约大都会运输局最早印刷的海报及宣传品中，绝大部分是英文版，仅有少部分翻译成西班牙文，完全没有中文版。

    纽约州华裔众议员孟广瑞、州众议会波多黎各和西语裔行动委员会主席瑞维拉、纽约移民联盟代表戴维拉以及纽约市参议员刘醇逸等，呼吁当局应尽快印制包含中文等多种语言的安全宣传资料。

    瑞维拉说，在亚裔居民经常出入的法拉盛地铁站内，交通局出售地铁车票的机器上，服务语言只有英、西、德、法文，竟然没有中、韩文。他上月初写信给大都会运输局主席科利考，强调许多新移民及观光客不懂英语，可能因看不懂地铁紧急疏散告示而面临危险，希望该局能印制多种语言版本。

    除了交通之外，在金融、保险、教育、住房、商业、旅游、餐饮等领域内，附有中文说明的材料几乎可随时得到。有些则在提出要求的前提下，工作人员也会提供中文服务。如打911报警，只要说出“Chinese”这个单词，接线员就会立即转到讲普通话或广东话的接线员那里。

    在其他方面，记者开户的大通银行和有线电视台，每月寄来的账单上，就印有英、西、中、韩4种语言的查询电话号码。到纽约大都会博物馆参观，工作人员只要看到亚裔人的面孔，多会主动提供博物馆的中文导游图。最能说明中文和普通话地位提高的是，有一些参选人在竞选大战中，都专门设立了中文网站，为选民查询各种资料提供最快捷的服务。

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