年人口普查的内部检讨文件说﹐统计局网站服务器和客户电话中心﹐在人口普查期间使用者超出预期和设计﹐造成延误。下次人口普查会扩大网络响应的比率﹐统计局会研究改善方法。

加新社按《资料索取法》获得的文件说﹕「据贝尔公司的报告﹐在人口普查日﹐网络繁忙程度比母亲节还严重。而母亲节通常是一年中电话公司最忙碌的日子。」

文件说﹐5月16日普查日当天﹐拨打统计局免费热线的人﹐有超过一半未能接通﹐数字约为6万人。

而在最繁忙的普查周内﹐热线电话使用量比2001年普查时的倍增﹐总数比预计超出约50万通电话。

互联网使用的情况也相似﹐网站服务器的设计﹐只能容纳1.5万名用户同时使用﹐但在5月16日却只能同时服务6,000名用户。有分析师说﹕「实际影响还不知道﹐但估计普查日有11.5万名响应者被延迟处理。」

　　来源：