美国道乐国际租车集团公司（Dollar Rent A Car），是一家全球性的公司，在北美、澳新、南美洲等等都有它的分公司，其在城区和机场的汽车租赁站点遍及美国所有主要城市。大约400多个站点，分布于全球26个国家，其中美国有260个。美国道乐国际租车集团公司，2006年开始进入中国市场，目前主要做的是北美的业 务，为去美国自驾的人提供租车服务。

自驾美国，成为观光趋势

道乐之前参加了一些展会，也了解到一些同业和汽车俱乐部等的动态，而今去美国自驾游的游客越来越多，这也将是未来的一个趋势。据统计，2006年，中国大概有33万人前往美国。而在美国没有开放之前，中国游客大多都以商务旅游这种形式进行旅游，其签证模式几乎都是商务或者商务旅游。很多人去了美国之后，他们走的都是美国东西海岸，但是很多城市都是走马观花，没有深入了解。传统旅行社做的一些出境游中包含的驾车游，也基本都是导游安排的，没有过多的自由。再加上美国人的汽车文化非常浓厚，离了汽车就无法出行，并且由于道乐等租车公司的规模和实力，其运营模式相对成熟，所以价格是非常便宜的。

道乐的销售渠道

道乐的销售渠道主要包括：网上预订、通过旅行社进行销售或者跟一些汽车俱乐部合作。主要渠道是旅行社同业销售。

这和中国的国情也有很大关系，很多中国人想出国，特别是去美国，无论是出行、手续、费用等等问题，都会想到先找旅行社来咨询。主要有三方面的原因，第一，目前中国人还不是很相信网络消费。第二，很多去美国的人需要语言的支撑。单纯在网上查询信息可能得不到信赖感，所以他们需要与旅行社面对面的交流，从而提供给他们一个全方位的资讯平台。第三，他们需要一个担保。在国外产生纠纷时他们需要一个担保的机构，通常出于安全方面的考虑他们会选择旅行社。所以旅行社同业是我们主要的销售渠道。

预定和查询则可以到网上进行咨询。由于美国自驾的线路还比较新，所以网站还在建设中，为了方便客户群体，道乐到年底网站就会初见模型。除了旅行社、网站，他们还会寻找一些航空公司，通过他们卖票的形式进行销售，同时可以销售包价产品。

还有一个他们的销售亮点就是签证问题，即使美国已经开放，但是它的审查也会非常严格，而道乐会为他们的客人提供这方面的有用信息，让签证更容易实现。同时他们也是在为使馆把关，他们的客人都是有素质有勇气敢于去尝试的人，所以他们在审核游客的过程中，也为使馆屏蔽掉了一些不合格的入境者。

两种租车业务

道乐主要是两种业务：一种是推荐租车，主要是商务用车。这种客人是长期用车的客人，不需要导游。美国有260多个站点，客人一下飞机就可以到站点租车，并且可以异地还车，非常方便。

道乐的另一项业务就是去美国自驾的客人。旅行社或者俱乐部组织的自驾游，这个产品主要设置在西部，因为东部的驾车条件不理想，比较窄。　

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