Culture这事儿吧,看不见摸不着,可是一不小心就被打上标签 ---- "坐在角落里的那个古怪中国人"。
一点零碎个人经验供参考,希望大家少犯这类共同错误。
■个人卫生
这个话题头疼… 不是歧视,中国同胞忽视个人卫生的实在多了点... 别太自信中国人体味比西人轻,就算茉莉花放久了也会发霉的... 加拿大很多全封闭建筑,空气不流通,请照顾一下同事们的呼吸。切切注意:
* 每天洗澡,至少隔天洗头;
* 每天更衣,不要一身樟脑丸之类气息;
* 办公室放一包口香糖,饭后,和同事有近距离接触前嚼一片。
■工作时间
加拿大一般是不鼓励加班的。具体情况建议比照同事,和大家保持同进同出,抓不到毛病就好。
■同事关系初步
微笑是最好的化妆。每天早上和同事说HI, 临走道别, 伸手不打笑面人,好感是双向的。
■同事关系进一步
没有话题怎么办? 找话题呗。自从某同事发现我也是宠物迷,我们聊起天来简直难舍难分。像花园,烹调, 参观,互相交流,互相求助,各种生活话题都是拉近距离的好办法。
■参加活动
捐款,吃饭,BBQ,同事生小孩之类庆祝不要做旁观者,不要孤立自己。
■对待欺生
这个问题见仁见智,各人有自己的解决方法。我的建议是用幽默做武器,坚决反击。
跳槽第一天有位IT经理特意跑来视察,当着一堆人假笑道 "我们刚研究你的ANNOUNCEMENT,嗨,MBA的MIS做财务,能不能说说你究竟能干什么?"
我也堆一脸假笑:"哦,就是说我能和你谈一整天的IT不露馅,MBA特色嘛。"
哄堂大笑,握手言欢。
■多问
不要因为英文不好就羞于问问题,培训后上手工作,最好做完每一步都请同事看看确保不出错。
有次让一位委瑞内拉来的COOP学生查一本帐,每天问他一次查得如何,每天他笑容满面说很好很好。大家开心放心,直到月底的时候他很得意地交给我几十页报告列举帐里所有问题。
当场晕倒。要是他一开始就汇报,一边查一边改正,本来到月底问题也该解决得差不多了…
■出错
新人出错是正常的,要紧的是从中吸取教训,不要有思想负担。实在错得太离谱就准备跳槽。
还有一点,新人出错一般不承担什么责任,是负责培训的担检查不严之责。培训新人是天下第一等吃力不讨好的差事。出错别光忙着为自己痛心悲哀,记得首先诚恳地向培训你的同事道个歉,保证永不再犯。
■大材小用
不少新移民第一份工作是低就的,能在新环境从头做起就是好汉,打工也是工作经验。
要紧的是不要心理不平衡老觉得委屈了自己,再小的事情都要高高兴兴做好。是英雄就会有出头之日!
■高学历1
初进公司不要把学历太当回事,尤其不要摆名牌学校高材生态度。
有些大企业和经理不介意用OVER QUALIFIED的新手,表现好升职比从外面找人可靠。也因为此,同组SENIOR几乎天然必然地对这类新人有敌意:凭什么我干几十年比不上你一个学历? 此时不整还待何时?
你要再摆点架子,简直都不知道自己怎么死的。
个人意见最好的办法是低首下心,多帮助同事,别介意复印,找东西,煮咖啡这类小事。我就很喜欢给打印机添纸,每次捧6盒纸从办公区扬长而过,活络筋骨,广告咱踏实肯干。
■高学历2
等工作上手,同事关系和睦,不妨多多暗示明示自己的QUALIFICATION,让大家知道自己有努力向上的能力和愿望。公司内部有好职位出来,有人能替你提一句就顺利多了。
■Politically Correct
这个尺度比较难解释,记得一切关于性别,种族,宗教,性取向,总之一切Minority Group的话题都要慎之又慎,你可以有个人意见,但是不可以在工作场所宣扬。尤其是大公司,千万管住嘴巴,这类高压线绝对不要去碰。
有个EX台湾同事午饭时分对穆斯林同事大谈特谈台湾小吃,从猪肉说到狗肉老鼠肉,听得我很想当场掐死他。
■办公室Politics
进门先把ORGANIZATION CHART研究一下,REPORTING STRUCTURE上自己在什么位置搞清楚,直系领导要争取表现,旁系经理也不能得罪。
要注意的是组里SENIOR成员,经理太忙的话培训工作常常是同事代,别以为同一级别就可以轻视,你的PER????ANCE REVIEW很多信息就是同事提供的,有冲突的话经理一般也会选择相信SENIOR。能私下解决的问题不要捅到经理那里去,越级上告在哪都招白眼。
■规则 VS. 创造力
也可能是因为做财务比较保守,我建议新人头3个月内应该规行矩步,不要试图改造世界。
说句要挨砖头的话,有选择的话我确实更喜欢本地职工,不明白的会问,解释清楚了会老老实实照做。接触过各国来的新移民,普遍地不太把规则当回事,干着干着就开始自行其是。
工作中有些看起来繁琐的规章细则有深层原因,刚开始也许不理解,时间久了会知道其必要性。还是那位EX同事,教他按步骤123做某帐,3个月后天才青年擅自跳过步骤2,找他谈话教育,再下个月他又擅自跳过了步骤1。
我同意那么简单的计算非要123步走很无聊,但是这是AUDIT TRAIL,不是自家数学习题簿,审计抓到的话全部门倒霉,简直要跪求他能不能先学走路再学跑步...
■学会说NO
记得老板的意见总是对的,就是不对也是你的不对。头头们不时找点异想天开的活叫你忙呼,直接说NO是最不讨好的法子。
如果方案根本不可行,先夸一句想法非常好, 然后列举事实,比如成本多少,需要多少人手和时间, 总之要经理们主动承认不可行。
如果方案有困难,提供OPTION供头头参考,方案1完美满足要求,投资百万耗时1年,方案2基本满足要求, 投资十万耗时3个月,您觉得?
总之要让头头做决定,拿多少钱做多少事负多少责,我们只提供意见不拿主意,天塌下来有高个顶着。不要学赵姨娘到处伸手动嘴。
■BE POSITIVE
人人爱听好消息, 公开会议上要努力报喜不报忧, 给自己, 给经理, 给部门长脸。问题应该尽量留到私下交流,及时向同事经理请教。
汇报工作先从完成的部分说起,没做完的强调正在进行中,大约还需要多久,给大家做事有计划有条理, 一切在掌握中的印象。
■工作量
我的经验,上手工作要紧的是不出错,不必太急着表现。
老板说工作量够你干一星期就干足一星期,反复检查确保不出错,不要太赶。一个是一开始不要把EXPECTATION设得太高,以后老板会认为你熟了能干更多,日子太辛苦。一个是给同事压力,人家干5天的你用4天,不是让人下不了台吗? 枪打出头鸟,说不准就给你穿小鞋,打小报告。
实在工夫有多的话,研究一下电脑系统和工作本身,看是不是能想办法简化PROCESS,做点VALUE ADDED 的分析,让老板觉得你肯动脑子,能创造利润。
■沟通沟通沟通!
最最最讨厌这种SURPRISE:周五下班前半小时某人走进办公室,沉痛汇报下周一要交的工作完不成!
如果手头工作有CONFLICT,第一时间就应该让经理知道有不能完成的可能,列举最近手头活计,问明白哪一项最重要,哪些可以放一放,是否可以得到同事帮助。不要闷头苦干越干越苦,吃力不讨好。这样一来真的做不完也就是经理安排不当的错,跟你没什么关系。
■保存书面证据
EMAIL是我最心爱的通讯工具。公司各部门扯皮混战的机会是很多的,常有经理头昏脑涨冲进来: "为什么DAVID交来的数字又错? 我上个月末不是叫你提醒他吗?"
翻出EMAIL: "报告,我在本周,1周前,3周前,6周前共提醒他4次,您觉得?"
铁证如山,接下去的战争就没我什么事了。
语言不好就更要学会保护自己,不要轻易被人推出去做替罪羊。
经验之谈肺腑之言,有些是我犯过的错,有些是看同胞犯过的错,有些是做小头头时惨遭各地新手虐待的难忘经历...在此和同胞共勉。
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